Appeler l'employeur d'un candidat pour obtenir des informations : est-ce autorisé ?

Au cours du processus de recrutement, il est important pour le recruteur d’obtenir des informations sur les différents candidats afin de faire un choix éclairé et de trouver la personne adéquate pour le poste, l’équipe et l’entreprise. Cependant, pour réaliser cette collecte d’informations, il doit respecter certaines règles. A-t-il le droit d’appeler l’employeur du candidat ? On fait le tour de la question.

Comment le recruteur peut-il collecter des informations sur le candidat ?

Pour se faire une idée des compétences et du savoir-être d’un candidat, le recruteur doit obtenir des informations sur ce dernier. Il en trouve sur son CV, les réseaux sociaux ou encore dans les lettres de recommandation fournies.

Quels moyens de collecte utiliser ?

Le recruteur doit informer le candidat des moyens mis en place pour collecter et stocker ses données personnelles.

Le traitement de ces informations est de plus en plus réglementé et est encadré par la CNIL et le Code du travail (article L.1221-9). Toute collecte effectuée en usant de moyens frauduleux, déloyaux ou illicites est formellement interdite.

Pouvez-vous appeler l’employeur du candidat ?

Dans certains cas, vous pouvez contacter l’employeur de la personne qui postule, notamment si elle est d’accord et si l’employeur est au courant de sa recherche d’emploi. En revanche, vous ne pouvez pas prendre contact avec l’employeur si vous n’avez pas obtenu l’accord exprès du candidat.

Pour vous protéger, vous pouvez demander un document écrit qui vous autorise à appeler l’employeur et est signé par le postulant. En cas de litige, il pourra vous servir de preuve. Ainsi, le candidat doit indiquer :

• le nom de l’entreprise ;
• la personne référente ;
• le poste occupé ;
• le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail ;
• la durée pendant laquelle cet accord est valable ;
• le nom, le prénom et la signature datée du candidat.

Par ailleurs, notez que le recueil d’informations doit être réalisé de manière discrète et confidentielle. En effet, le postulant ne souhaite pas forcément que son employeur actuel prenne connaissance de sa candidature, en particulier s’il s’agit d’un concurrent.

Quelles informations pouvez-vous demander ?

Vous ne pouvez poser que des questions en lien direct avec le poste proposé ou avec les aptitudes professionnelles du candidat. Vous ne pouvez pas demander des informations relatives à la situation familiale, à l’état de santé ou encore au poids de la personne.

Quelles sont les bonnes pratiques pour demander des informations à l’employeur du candidat ?

Pourquoi appeler l’employeur pour une prise de référence ?

La prise de référence auprès d’un ancien employeur permet au recruteur de contrôler la véracité des informations transmises (diplômes, formations ou compétences par exemple), d’en savoir plus sur le profil du candidat et par conséquent d’éviter les erreurs de recrutement.

Quelles questions poser à l’employeur ?

Avant d’appeler l’employeur, préparez vos questions. Celles-ci doivent porter à la fois sur les hard et soft skills, c’est-à-dire sur les compétences techniques, mais aussi sur les savoir-faire et savoir-être. Privilégiez les questions ouvertes afin d’obtenir un retour non biaisé.

L’étape de préparation de votre échange avec l’employeur est essentielle. Si vous ne savez pas quelles questions poser, l’entretien risque d’être improductif. Vous devez parfaitement connaître le poste à pourvoir pour identifier les compétences requises et ainsi sélectionner des questions pertinentes.

Voici quelques exemples de questions :

• Pendant combien de temps le postulant a-t-il travaillé dans votre entreprise ?
• Quelle a été la raison de son départ ?
• Quelles missions exerçait-il ?
• Selon vous, quelles seraient les forces et les faiblesses du candidat ?
• Aujourd’hui, embaucheriez-vous à nouveau ce candidat ?
• Quelle a été sa plus grande réussite ?
• Cette personne a-t-elle l’esprit d’équipe ?

Méfiez-vous des avis qui sont trop positifs ou trop négatifs. Prêtez attention au langage informel, c’est-à-dire au ton, au choix des mots, aux silences, aux hésitations. Vous devez essayer de lire entre les lignes.

Pouvez-vous contacter plusieurs anciens employeurs ?

Si cela est possible, vous pouvez appeler plusieurs références afin de pouvoir croiser les informations. Il peut s’agir d’employeurs, mais aussi de managers ou de collègues. Recouper deux sources d’information (ou plus) vous permettra de vous faire une idée plus précise du candidat.