Comment envoyer un document à la CAF ?
Qu’il s’agisse de demander une prestation ou de justifier d’une situation, il est fréquent de devoir envoyer des documents à la CAF (caisse d’allocations familiales). Mais comment transmettre les pièces de votre dossier à la CAF ?

CAF : de quoi s’agit-il et quelles sont ses missions ?
Créée en 1946, la CAF est un acronyme relativement connu des Français. Pour cause, cet organisme privé en charge d’un service public interfère dans de nombreux domaines de la vie quotidienne. Appartenant à la branche Famille de la Sécurité sociale, elle dispose de différentes missions auprès de ses allocataires. Elle intervient notamment dans les secteurs suivants :
- la petite enfance ;
- l’enfance et la jeunesse ;
- la solidarité et l’insertion ;
- le logement et le cadre de vie.
Plus concrètement, la CAF assure le versement de prestations sociales, ces aides financières légales, attribuées sous conditions, en lien avec un large panel de situations de vie : handicap, parentalité, précarité…
La CAF est notamment en charge du versement de la prime d’activité, des allocations familiales, du RSA (revenu de solidarité active), de l’APL (aide personnalisée au logement), de l’allocation adulte handicapé, de la PAJE (prestation d’accueil du jeune enfant), de l’allocation de soutien familial ou encore de l’allocation de rentrée scolaire. La liste n’est pas exhaustive.
La CAF met également en place diverses interventions d’action sociale et familiale. Par exemple, en partenariat avec les collectivités locales, elle peut organiser ou financer des dispositifs d’accompagnement à la parentalité, des aides à domicile ou encore des accueils de loisirs pour les enfants.
Quand envoyer un document à la CAF ?
Dans de nombreuses situations, l’envoi d’un document à la CAF est nécessaire. Il peut s’agir de remplir un formulaire de demande CAF pour solliciter une prestation sociale. Mais aussi de fournir des pièces justificatives concernant votre situation ou vos ressources.
Voici quelques exemples de documents CAF à transmettre :
- votre pièce d’identité ;
- votre RIB (relevé d’identité bancaire) ;
- vos bulletins de paie ;
- votre avis d’imposition ;
- vos relevés bancaires ;
- votre bail d’habitation ;
- votre attestation de droits ;
- votre certificat de prêt.
Envoyer un document à la CAF : mode d’emploi
Besoin d’envoyer un document à la CAF ? Voici la marche à suivre !
Envoyer un document CAF par courrier
Si vous n’êtes pas très à l’aise avec l’informatique, pas de panique. Vous avez la possibilité d’envoyer vos documents CAF par courrier postal.
Pour cela, effectuez des photocopies de vos documents. Placez-les dans une grande enveloppe. Selon l’importance et l’urgence de votre envoi, vous pourrez choisir entre un envoi lettre simple et un envoi recommandé. L’envoi recommandé permet de suivre votre courrier et d’en garder un justificatif !
Pour connaître l’adresse CAF de votre secteur, rendez-vous sur votre espace en ligne CAF, muni de votre identifiant et de votre mot de passe. Cliquez sur « Contacter ma CAF », en bas à droite de votre écran. Vous trouverez alors l’adresse postale de la CAF correspondant à votre zone géographique. Vous pouvez également trouver l’adresse de l’organisme dans notre annuaire.
Envoyer un document CAF en ligne
Deuxième solution pour envoyer un document à la CAF : effectuer votre démarche en ligne ! C’est simple et rapide.
Il suffit de vous connecter à votre compte CAF à l’aide de votre identifiant et de votre mot de passe. Cliquez sur « suivre mes démarches ». Puis, sélectionnez « à transmettre ». Vous pourrez alors choisir « transmettre un document ».
Ce dispositif permet de transmettre en quelques clics vos documents CAF dématérialisés. Il donne la possibilité d’envoyer plusieurs documents, en précisant pour chacun son objet. Les formats acceptés sont PDF, JPEG, PNG, JPG ou GIF. Par ailleurs, chaque document ne doit pas dépasser 5 Mo.
Opter pour l’envoi électronique permet également de suivre le traitement de votre demande. Pour cela, rendez-vous dans votre espace en ligne dans la rubrique « courriers », en haut à droite. Sous celui-ci, vous pourrez lire l’une de ces mentions : « votre dossier sera étudié prochainement » ou « votre dossier a été traité le… », accompagné de la date de traitement. Très pratique, vous obtiendrez aussi un aperçu du délai de traitement de votre CAF.

Après des études de lettres, mais également une expérience dans le domaine du social, Maëlys en est revenue à son intérêt premier : les mots. Parce que manier la plume fait partie de ses petits péchés mignons, elle exerce aujourd'hui comme rédactrice web. Sa mission ? Vous transmettre toutes les informations pour effectuer sereinement vos démarches administratives !