Comment suivre sa demande de carte d'identité ?

Première délivrance, renouvellement, perte… Chaque année, des millions de Français effectuent une demande de carte nationale d’identité (CNI). C’est votre cas ? Avec l’augmentation des dépôts de dossiers, notamment avant les périodes estivales, les délais peuvent varier. Il est donc légitime de vouloir savoir où en est le traitement du vôtre. Comment suivre sa demande de carte d’identité ? Où consulter l’avancement ? Que faire en cas de retard ? Voici un guide pratique pour comprendre les démarches et suivre efficacement votre dossier.

Rappel des démarches pour faire une demande de CNI

Avant de pouvoir suivre sa demande de carte d’identité, encore faut-il l’avoir réalisée dans les règles. Vous n’avez pas encore déposé votre dossier ? Voici les points essentiels à connaître.

Les situations concernées

La demande de carte d’identité peut concerner plusieurs cas :

• première demande ;
• renouvellement à l’expiration du titre ;
• renouvellement anticipé pour pouvoir utiliser l’application France Identité ;
• perte ou vol ;
• détérioration ;
• changement d’état civil.

Saviez-vous que le renouvellement est gratuit lorsque vous présentez l’ancienne carte ? En revanche, en cas de perte ou de vol, un timbre fiscal de 25 euros est demandé.

Pré-demande sur le site de l’ANTS et dépôt du dossier en mairie

La démarche commence généralement par une pré-demande en ligne sur le site de l’ANTS (Agence nationale des titres sécurisés). Cette étape n’est pas obligatoire, mais elle permet de gagner du temps lors du rendez-vous en mairie. Le dépôt du dossier doit ensuite être effectué en personne, dans une mairie équipée d’un dispositif de recueil.

Lors du rendez-vous, l’agent vérifie les pièces justificatives et recueille les empreintes digitales (à partir de 12 ans). Un numéro de demande est alors remis au demandeur. Conservez-le bien : il permettra de vérifier l’état d’avancement du dossier.

Les justificatifs requis

Les documents à fournir varient selon la situation.

Le plus souvent, il s’agit :

• d’une photo d’identité de moins de 6 mois conforme aux normes en vigueur ;
• d’un justificatif de domicile de moins de 1 an ;
• de l’ancienne carte en cas de renouvellement ;
• d’un timbre fiscal en cas de perte ou de vol.

Dans certains cas, un acte de naissance ou des justificatifs complémentaires peuvent être demandés.

Les moyens pour suivre sa demande de carte d’identité

À l’issue du rendez-vous, impossible de repartir avec votre CNI en poche. En effet, celle-ci ne peut pas être produite directement sur place. Sa confection est centralisée : c’est l’Imprimerie nationale qui s’occupe d’imprimer les documents confidentiels et de sécurité de l’État, dont les cartes d’identité, les passeports ou encore les visas.

Ainsi, une fois la demande enregistrée, vous pourrez suivre l’évolution de votre dossier principalement sur Internet.

Le suivi de la fabrication de la CNI sur l’ANTS

Vous avez fait une pré-demande en ligne ? Direction le site de l’ANTS pour :

• Vous connecter à votre espace personnel afin de consulter l’état d’avancement de la demande.
• Utiliser le numéro de demande remis en mairie sans avoir besoin d’être connecté à votre compte.

L’espace de suivi permet de consulter les différentes étapes du traitement :

• demande déposée ;
• en cours d’instruction ;
• titre en production ;
• titre en cours d’acheminement ;
• titre disponible en mairie.

Vous n’avez pas fait de pré-demande en ligne ? Dans ce cas, contactez votre mairie pour obtenir des informations quant au suivi de votre dossier.

Les notifications par SMS

Lors du dépôt de la demande, il est possible de renseigner un numéro de téléphone portable. Vous pouvez ainsi recevoir un message vous informant que votre carte est prête à être retirée en mairie. Cela évite de consulter régulièrement le site de l’ANTS.

Attention : si vos coordonnées sont erronées ou incomplètes, vous ne recevrez aucune notification. Votre titre restera disponible 3 mois maximum en mairie avant d’être détruit.

Les délais de traitement d’une carte nationale d’identité

Les délais varient selon les zones et le volume de demandes. En règle générale, il faut compter quelques semaines. Les périodes précédant les vacances scolaires sont souvent marquées par une forte affluence, et les délais peuvent augmenter.

À titre indicatif, voici les chiffres de l’année 2023 :

• 17 jours pour le délai moyen d’instruction d’une demande ;
• 8,5 jours pour le délai moyen de production et d’acheminement d’une CNI.

Par ailleurs, plusieurs éléments peuvent étendre la durée du traitement. Une photo non conforme, un dossier incomplet ou une vérification complémentaire d’état civil peuvent ainsi entraîner un allongement des délais. Une forte sollicitation des services instructeurs peut également ralentir la production.

C’est pourquoi il est recommandé d’anticiper toute demande plusieurs mois avant un voyage ou un examen nécessitant une pièce d’identité valide.

Retard : que faire si la livraison de la carte d’identité prend trop de temps ?

Cela fait maintenant plusieurs mois que vous avez déposé votre demande ? Le statut de votre CNI semble bloqué sur votre espace personnel ANTS ? Comme mentionné précédemment, des délais longs sont parfois synonymes de dossier incomplet ou de période surchargée.

Dans cette situation, rapprochez-vous de votre mairie. Celle-ci sera peut-être en mesure de consulter l’état du dossier dans son interface interne. En revanche, elle ne pourra pas accélérer la fabrication du titre.

Autre possibilité, signaler la situation via le formulaire de contact de l’ANTS. Notez toutefois que seules les demandes les plus urgentes peuvent être priorisées : déplacement professionnel, départ à l’étranger imprévisible lié à un motif familial ou de santé, personne sans aucune pièce d’identité suite à un vol ou une perte.

FAQ sur le suivi de votre demande de carte d'identité

Pourquoi mon dossier de CNI reste-t-il « en cours d'instruction » ?

Le statut « en cours d’instruction » signifie que votre dossier est en cours de vérification par les services de la préfecture (et non par votre mairie). Cette étape est la plus longue car elle inclut le contrôle de vos pièces justificatives et de votre état civil. Si ce statut ne change pas après 4 semaines, contactez votre mairie pour vérifier qu’aucune pièce complémentaire ne vous a été réclamée par mail ou courrier.

Est-il possible d’accélérer la fabrication d'une carte d'identité ?

Non, il n’existe pas de procédure express pour la fabrication d’une CNI, car la production est centralisée à l’Imprimerie Nationale.

Que faire si j'ai perdu mon numéro de demande de carte d'identité ?

Si vous avez égaré le récépissé contenant votre numéro de demande remis en mairie, vous pouvez tout de même suivre votre dossier. Si vous avez effectué une pré-demande en ligne, connectez-vous simplement à votre compte ANTS : l’état d’avancement y est affiché automatiquement. Sinon, vous devrez contacter directement la mairie où vous avez déposé votre dossier pour obtenir l’information.