France Travail : comment faire son actualisation mensuelle ?

Suite à votre inscription à France Travail (anciennement Pôle emploi) en tant que demandeur d’emploi, vous devez mettre à jour votre situation chaque mois. L’actualisation permet de renouveler et maintenir votre inscription sur les listes de demandeurs d’emploi. Lorsque vous êtes en fin de droit aux indemnités chômage, aussi. Qui doit faire son actualisation et pourquoi ? Comment déclarer son actualisation mensuelle ?

Qui doit faire son actualisation mensuelle France Travail ?

Tous les demandeurs d’emploi doivent s’occuper tous les mois de leur actualisation France Travail. Ceux percevant les indemnités chômage, comme ceux n’y ayant pas ou plus droit. Ne pas s’actualiser mensuellement est un motif de radiation d’un demandeur d’emploi.

Pourquoi faire son actualisation ?

Pour rester inscrit sur France Travail et les listes de chercheurs d’emploi, l’actualisation mensuelle est obligatoire. Cela vous permet de continuer à bénéficier des services de France Travail, ainsi que de toucher les allocations chômage.

Quelles pièces justificatives faut-il transmettre ?

Selon votre situation, des pièces justificatives peuvent vous être demandées. Si vous déclarez une reprise d’activité salariée à temps partiel à France Travail, par exemple, vous devrez fournir une copie de votre bulletin de salaire lors de votre actualisation mensuelle. En effet, en cas d’activité partielle, il est possible, sous certaines conditions, de cumuler l’allocation chômage et la rémunération salariée.

En revanche, si vous êtes à la recherche d’un emploi et sans activité professionnelle, aucune pièce justificative ne vous sera demandée.

Bon à savoir : si vous n'avez pas encore reçu votre fiche de paie lors de la période d'actualisation, vous devez déclarer le montant perçu dès que possible.

Comment faire son actualisation mensuelle sur France Travail ?

Pour rester inscrit sur la liste des demandeurs d’emploi, c’est très simple. Trois solutions existent pour effectuer son actualisation. Votre identifiant vous sera demandé. Il est composé de 7 chiffres et d’une lettre. Vous le trouverez sur tous vos documents France Travail. Votre code personnel vous sera également demandé.

S’actualiser en ligne

Depuis votre ordinateur, vous pouvez vous connecter en ligne sur le site francetravail.fr. Connectez-vous sur votre espace personnel France Travail pour effectuer votre actualisation mensuelle.

S’actualiser via l’application

Vous pouvez effectuer votre actualisation France Travail depuis votre smartphone. Connectez-vous via l’appli mobile « Mon espace - France Travail ». Vous pouvez la télécharger gratuitement depuis les plateformes classiques.

S’actualiser par téléphone

Vous pouvez faire votre actualisation mensuelle sur France Travail par téléphone au 3949. Pour le faire, répondez à des questions automatiques.

Bon à savoir : si vous n’arrivez pas à faire votre actualisation par téléphone, composez le 4 pendant les horaires d’ouverture. Vous serez mis en relation avec un conseiller France Travail.

Le calendrier de l’actualisation France Travail

Pour recevoir le paiement de vos indemnités chômage rapidement, chaque mois, effectuez votre actualisation dès l’ouverture de la procédure. Chaque mois l’actualisation débute le 28 et se termine le 15 du mois suivant.

Par exemple, au mois de décembre 2024 :

• l’ouverture de l’actualisation pour les allocations du mois se fait le 28/12/2024 ;
• et la clôture de l’actualisation le 15/01/2025.

Les virements bancaires de l’allocation chômage du mois de décembre 2024 sont réalisés à compter du 02/01/2025. Tous les mois, les virements sont réalisés à partir du 1er, sauf s’il s’agit d’un samedi, d’un dimanche ou d’un jour férié. Dans ce cas-là, les virements débutent le prochain jour ouvré du mois, généralement le 2 ou le 3 du mois. Les premiers versements effectués sont ceux des personnes s’étant actualisées en premier.

À noter : vous pouvez découvrir le calendrier des dates d'actualisation en 2025 dans un autre article

Quand actualiser ma situation sur France Travail ?

Vous pouvez effectuer votre actualisation mensuelle du premier jour de la date d’ouverture mensuelle, jusqu’au jour de clôture (le 15 du mois) à minuit.

Quel délai pour recevoir ses indemnités chômage après son actualisation ?

Le virement des indemnités chômage est effectué sous un délai moyen de 3 jours ouvrés et au plus tard 5 jours ouvrés à compter de votre actualisation. Les jours ouvrés ne prennent pas en compte les week-ends et les jours fériés.

En fonction des délais de votre banque, vos indemnités chômage apparaissent sur votre compte bancaire dans les jours qui suivent. Comptez généralement entre 2 et 4 jours ouvrés.

Bon à savoir : depuis 2019, le prélèvement à la source est appliqué sur les allocations chômage pour les personnes imposables. Si vous avez une question sur le prélèvement à la source, contactez l’administration fiscale sur www.impots.gouv.fr ou par téléphone au 0 809 401 401 ou l’un de nos conseillers au 0891 150 367 (0,80 €/min + prix de l'appel).

Les changements de situation à déclarer lors de l’actualisation France Travail

Tous les mois, lors de votre actualisation, vous devez déclarer tout changement de situation comme :

• une reprise d’activité (salariée ou non) ;
• une activité partielle (pour obtenir un chômage partiel) ;
• le début d’une formation ou d’un stage ;
• le versement d’une pension de retraite ;
• le versement d’une pension d’invalidité ;
• un arrêt maladie ;
• un congé maternité.

Les changements de situation à déclarer hors actualisation

D’autres changements de situation doivent être déclarés à tout moment, sans attendre la période d’actualisation :

• une absence de plus de 7 jours de votre domicile ;
• l’arrivée à échéance de votre titre de séjour ;
• une activité bénévole ;
• un changement de domicile (et de coordonnées) ;
• un service civique ;
• un congé paternité ou d’adoption ;
• un congé parental d’éducation.

Que faire en cas d’erreur lors de son actualisation mensuelle ?

En cas d’erreur lors de votre actualisation ou d’oubli de déclaration de changement de situation, vous bénéficiez d’un droit de correction jusqu’à la fin de la période d’actualisation (soit jusqu’au 15 du mois suivant). Contactez votre conseiller France Travail ou appelez le 3949 pour faire cette modification.

Comment obtenir un justificatif d’actualisation France Travail ?

Rendez-vous dans la rubrique « Mon dossier demandeur d’emploi ». Cliquez sur « Mes allocations ». Cliquez sur « Attestations France Travail ». Téléchargez le document souhaité.